Términos y Condiciones
Scop Tickets LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States
info@scoptickets.com
Última actualización: mayo 2026
1. Sobre Scop Tickets LLC
Scop Tickets LLC ("nosotros", "la empresa") es un servicio de intermediación independiente que facilita la adquisición de entradas para actividades turísticas. No somos el operador de los cruceros por el río Sena (Compagnie des Bateaux Mouches, Bateaux Parisiens, Vedettes de Paris u otros) ni estamos afiliados con ninguna entidad oficial francesa, ni contamos con licencia de marca de ninguna de ellas.
Los nombres de terceros que puedan aparecer en este sitio se utilizan de forma exclusivamente descriptiva, para identificar el producto que el cliente adquiere. No utilizamos logotipos ni materiales de marca de los operadores.
2. Naturaleza del servicio
Actuamos como agente de compra del cliente. Al realizar una compra, autorizás a Scop Tickets LLC a adquirir la entrada en tu nombre y por tu cuenta a través del canal de venta del operador del crucero. El importe abonado se compone del precio de la entrada más la comisión de servicio de Scop Tickets LLC.
La comisión de servicio retribuye las prestaciones descritas en la sección "Más que un ticket" de este sitio: soporte 24/7 antes, durante y después de la visita, atención en seis idiomas, asesoramiento sobre París y una gama ampliada de métodos de pago.
2 bis. Desglose del precio
El precio total mostrado en el sitio se descompone de la siguiente manera:
- Adulto: entrada [PRECIO_ENTRADA_ADULTO] € + comisión de servicio [COMISION_ADULTO] € = [TOTAL_ADULTO] €
- Niño de 4 a 12 años: entrada [PRECIO_ENTRADA_NINO] € + comisión de servicio [COMISION_NINO] € = [TOTAL_NINO] €
- Niño de 0 a 3 años: gratuito, no requiere billete
Los precios de la entrada son los aplicados por el operador en el momento de la compra y pueden variar. La comisión de servicio se muestra siempre antes de completar el pago.
3. Política de reembolso
El billete emitido por el operador es no reembolsable y no canjeable, condición que consta en el propio billete. En consecuencia, una vez emitido el billete, Scop Tickets LLC no puede tramitar su reembolso ni su cancelación ante el operador.
Esta condición se aplica sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor aplicable reconozca al cliente y de los supuestos de fuerza mayor previstos en la cláusula 9.
Dado que el billete es abierto y válido durante un año desde la fecha de compra, no es necesario solicitar cambios de fecha ni de horario: el cliente puede utilizarlo cualquier día dentro de ese plazo.
4. Naturaleza y validez del billete
El producto comercializado es la Croisière Promenade, un crucero comentado de aproximadamente una hora, con embarque y desembarque en el Port de la Conférence (Pont de l'Alma, 75008 París).
El billete es abierto y válido durante un año desde la fecha de compra, sin reserva previa. No se asigna una salida concreta al reservar. El primer barco sale a las 10:00 y el último a las 21:00, con salidas aproximadamente cada 30 a 45 minutos, sujeto a las variaciones estacionales que determine el operador.
El billete es al portador: no lleva el nombre del pasajero y se valida mediante el código de barras impreso en él. Se recomienda no realizar capturas de pantalla del billete, ya que pueden alterar la legibilidad del código; un billete dañado o ilegible puede ser rechazado en el embarque.
La validez del billete queda sujeta a los supuestos de fuerza mayor y a las condiciones de navegación del río (fortune de l'eau) determinadas por el operador.
5. Responsabilidad por declaración falsa de edad
Si un menor de edad adquiere una entrada declarando falsamente ser mayor de edad, o si un comprador adquiere entradas con categoría de adulto para menores sin declararlo, Scop Tickets LLC no se hace responsable de la denegación de acceso al embarque. No se emitirán reembolsos en estos casos. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar que la categoría de entrada corresponde a la edad real del pasajero, dado que el operador puede solicitar documento de identidad al embarcar.
6. Acompañamiento de menores
Los menores de 18 años deben ir acompañados de al menos un adulto (18+ años). No se procesarán reservas que incluyan únicamente menores sin acompañante adulto.
7. Embarque
El embarque y el desembarque se realizan en el Port de la Conférence, Pont de l'Alma, 75008 París. Al no existir una salida asignada, el cliente puede presentarse en el horario que prefiera entre las 10:00 y las 21:00 y embarcar en la siguiente salida disponible, sujeto a la capacidad de cada embarcación.
Recomendamos llegar con margen respecto de la última salida del día. Una vez a bordo, no se permite reembarcar si se desembarca antes del fin del trayecto.
8. Capacidad y disponibilidad
La capacidad de cada salida es limitada por la embarcación. En periodos de alta afluencia puede ser necesario esperar a la siguiente salida. En caso de imposibilidad total de emitir los billetes tras la compra, se realizará el reembolso completo.
9. Cierre por causas de fuerza mayor
Si la actividad se cancela por causas ajenas a nuestro control (crecidas del Sena y demás supuestos de fortune de l'eau, condiciones climáticas extremas, huelgas, mantenimiento del barco, restricciones de navegación), Scop Tickets ofrecerá reembolso completo, con independencia de lo previsto en la cláusula 3.
10. Restricciones de equipaje
No se permiten valijas ni mochilas de gran tamaño a bordo. Los carritos de bebé se aceptan únicamente si son plegables. Las restricciones concretas las determina el operador y pueden variar. Scop Tickets no se hace responsable de la denegación de acceso por incumplimiento de estas restricciones. Durante el recorrido, el operador ofrece estacionamiento gratuito para los clientes en el muelle.
11. Limitación de responsabilidad
Scop Tickets LLC actúa exclusivamente como intermediario. Nuestra responsabilidad se limita al valor de las entradas adquiridas. No somos responsables por experiencias negativas a bordo, accidentes, pérdidas o daños de cualquier tipo durante la actividad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Excepción para consumidores. Si el cliente actúa como consumidor y tiene su residencia habitual en la Unión Europea, en el Reino Unido o en cualquier otra jurisdicción cuya normativa de protección al consumidor resulte imperativa, la elección de la ley de Wyoming no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. En tal caso, el consumidor podrá además ejercer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.
Para el resto de los supuestos, cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Sheridan County, Wyoming.
13. Políticas corporativas de Scop Tickets LLC
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Reembolso, usted también acepta los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos de SCOPTICKETS LLC, disponibles en los siguientes enlaces:
Política de Privacidad
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Datos que recopilamos
Nombre, apellido, teléfono, email, datos de la actividad. Los datos de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe · no los almacenamos.
Uso de datos
Para procesar tu reserva, enviarte tickets y comunicaciones relacionadas. Usamos Google Analytics y Google Ads para mejorar el servicio.
Google Ads y remarketing
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Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a info@scoptickets.com.
Política de Reembolso
Scop Tickets LLC · info@scoptickets.com
Condición del billete
El billete emitido por el operador es no reembolsable y no canjeable, condición que figura en el propio billete. Una vez emitido, Scop Tickets LLC no puede tramitar su reembolso ni su cancelación ante el operador.
Esta condición se aplica sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor aplicable reconozca al cliente según su país de residencia.
El billete es abierto
El billete es válido durante un año desde la fecha de compra y no requiere reserva previa. No es necesario solicitar cambios de fecha ni de horario: el cliente puede utilizarlo cualquier día dentro de ese plazo, en la salida que prefiera.
Fuerza mayor
Si la actividad se cancela por causas ajenas a nuestro control (crecidas del Sena y demás supuestos de fortune de l'eau, clima extremo, mantenimiento del barco, huelgas, restricciones de navegación), Scop Tickets ofrecerá el reembolso completo.
Antes de la emisión del billete
Si el cliente contacta con nosotros antes de que el billete haya sido emitido, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado, incluida la comisión de servicio.
Contacto para reclamos
info@scoptickets.com · Incluí tu número de orden.